通过科学的数据采集、数据挖掘与自然语言处理技术，结合铱云软件成熟的舆情监测模型，我们为客户提供专业的舆情监测解决方案。
用技术手段进行全面监测
面对复杂的舆情环境，单依靠人力显然不足，需要采用技术手段进行全面监测。铱云舆情监测系统可以全面地对客户相关信息进行立体监测，对舆情信息“一网打尽”。
一体化的专业舆情监测服务体系
采用舆情监测系统进行监测只是第一步，我们将提供从舆情信息监测、舆情预警、舆情分析到舆情应对等一体化的专业服务。
舆情采集
利用舆情监测系统我们的监测监测范围覆盖论坛类、新闻类、博客、SNS、视频以及平面媒体等， 根据客户的需求，调整相应的监测配置，实现7*24小时全天候监测。
舆情分析
舆情系统的舆情分析功能将对舆情信息进行自动分类、聚类，权重分析，情感判断，数据统计等分析，在此基础上，铱云舆情分析师结合自身在舆情领域的专业知识与经验，对客户舆情进行热点事件研判、舆情发展趋势等深入分析。 根据客户的需求，调整相应的监测配置，实现7*24小时全天候监测。
舆情预警
利用舆情系统的自动预警功能，客户能够在预警信息出现的第一时间收到邮件、短信、IM等方式的预警通知，实现真正意义的舆情监测。 根据客户的需求，调整相应的监测配置，实现7*24小时全天候监测。
追踪导控
对于热点舆情，一方面，系统可做到持续追踪，通过趋势分析图和传播路径分析图等技术帮助用户了解热点事件的报道趋势及来龙去脉；另一方面，舆情分析师会为客户提供专业的舆情导控方案。 根据客户的需求，调整相应的监测配置，实现7*24小时全天候监测。
铱云软件为企业提供专业的品牌管理解决方案，包括为企业培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动方案。
铱云软件围绕“企业战略”进行集团品牌识别形象建设，为建立品牌的高度搭建交流平台。通过品牌形象梳理，帮助集团明确子母品牌间的市场战略关系和管理职能。我们的核心品牌团队将系统、全方位的跟进、监控、管理、设计、实施品牌建设所需的服务，与企业一起对品牌的发展不懈努力。
中小企业品牌管理解决方案，帮助新成立的中小企业减少创业成本，规避投资风险。在严格的调研和数据分析的基础上，优化企业链条，找出企业的核心竞争力，帮助企业建立品牌，完成品牌建立所需的品牌策划与设计。为品牌提升打下坚实的基础。
品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。我们帮助企业赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。
铱云软件利用技术优势对客户所在行业，产品用户，现有的或潜在的竞争产品的信息进行收集，对优势和劣势进行分析，提供制定产品战略的依据，将竞品分析获得的相关竞品特征整合到有效的产品战略制定、实施、监控和调整的框架当中。
对于竞品分析而言，仅仅依靠直觉和归纳、推理等方法来分析是远远不够的，这不仅仅由于他们面对着庞大的信息量，且信息具有不同的类型，不同的来源和特点。因此在竞品分析的过程中必须依靠技术手段的帮助，才能及时对产品彼此优势、劣势进行精准的分析。首先，我们利用先进的信息采集技术，实时采集竞品信息；然后通过计算机智能分类、统计等技术实现对竞品信息的精准分析，并动态地创建各维度分析报告，并以邮件、IM等多种方式及时提供给客户。
利用信息采集系统实时采集监控竞争对手或所企业在行业有代表性的网站，将采集到的信息存储到数据库中，然后通过添加您企业所关心的关键字如：价位、销量等信息，这时信息采集系统会实时跟踪采集所设定的网站信息，实时采集最新信息，这样就能在第一时间采集到最新的竞品信息。 根据客户的需求，调整相应的监测配置，实现7*24小时全天候监测。 然后，利用技术手段以智能化的方式，对竞品的非结构化信息进行整理、分类、加工与分析。此外，客户可根据需要，随时提出明确的竞品分析主题，铱云竞品分析师将对主题进行广泛而深入的研究与分析，为客户制定可行的产品战略方案。
全面、及时的竞品数据来源
利用技术手段辅助分析
专业的竞品分析研究团队
对于竞品分析而言，仅仅依靠直觉和归纳、推理等方法来分析是远远不够的，这不仅仅由于他们面对着庞大的信息量，且信息具有不同的类型，不同的来源和特点。因此在竞品分析的过程中必须依靠技术手段的帮助，才能及时对产品彼此优势、劣势进行精准的分析。首先，我们利用先进的信息采集技术，实时采集竞品信息；然后通过计算机智能分类、统计等技术实现对竞品信息的精准分析，并动态地创建各维度分析报告，并以邮件、IM等多种方式及时提供给客户。
舆情管理层面
特点：一般是突发事件 、有严重的危害性、冲击性强、极易引起社会舆论关注
处理舆情事件时间把控至关重要，是否能第一时间掌控舆情信息？
媒体、消费者对电子商务平台的报道、评论情况主导企业口碑成败，这些内容是都能及时掌握？
网络营销层面
方式：微博营销、口碑营销、社会化媒体营销、网络整合营销
营销传播效果
消费群体特征
口碑传播情况
线下活动促销与消费群体互动情况
企业敏感话题的全网络监测，及时发现及时处理
做好重大事件安全预警方案，使网上舆论从不可控到可控
改变被动的信息获取方式，不同信息进行分类监测
PR/EPR传播跟踪监测，口碑营销效果全方位掌控
消费群体分析，用户购买行为一目了然
聚焦线下活动、话题热点，掌握商品促销KPI
全面及时有效的网络信息监测及通报体系，维护良好安全的企业舆论环境。
营销效果分析，服务于企业更有效的制定网络营销计划与推广方式。
准确掌握产品和市场情况，监测竞争对手和行业动态，为企业市场、行销决策提供支持支撑服务。
公众对信息的饥渴性（大众急于知情，既处于自我防范，又处于监督政府）
媒体报道的热衷性（媒体急于报道，既满足公众知情权的需求，也是对社会问题的预警）；
政府发布信息的权威性（政府说了真相，媒体就不好炒作，谣言就无法流传）；
信息传播的先入为主性（舆论较信任首发信息，网络舆论往往是由一些“先入为主”的观点汇集而成）。
对政府来说，加强对网络舆论的及时监测、有效引导，对维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义，也是创建和谐社会的应有内涵。
高效、全方位的网络舆情采集最大限度地保证信息的时效性、可用性和全面性，从而为决策分析提供事实依据和数据参考。
对社会有害信息进行及时干预和引导，避免其快速扩展和蔓延。
快速发现有影响力的突发事件、重大案件，以便快速处理，从而增加公众对政、企的满意度和信心。
1) 第一时间在海量信息中找出自己关注的信息
2) 全网监控网络舆情，不遗漏重要信息
3) 在杂乱无序的网络中过滤出用户最关注的舆情
4) 快速处理大量信息，让信息决策的响应时间达到最短
5) 洞悉舆情发展趋势，为新闻发言人创造阐述先机
6) 理顺网络事件传播途径，掌握其破坏力
7) 发现并监控网上有害言论，防止形成气候
8) 避免繁琐重复的工作，充分发挥主观能动性
9) 建立特殊时期网络应急预案
10) 与网友互动，让民意融入治国理政
11) 了解民生民愿，为建设服务性政府服务
12) 深度挖掘竞争对手信息，直接创造经济财富
铱云网络舆情监控系统给国家、社会及政府用户创造的价值
1) 汇集民智：全网全天候舆情采集、汇集4.57亿网民参政议政声音；
2) 获取民众真实监督意见：专题专项采集，捕获网络中人们表达的民主监督意见，对廉政建设、政府工作作风转变提供民意；
3) 了解民生民愿：打开政府倾听民生、民声、民愿的窗口，服务先行，有利于构建
4) 了解网民、网络动态：实时侦测并追踪热点敏感话题，灵通的预警机制，让政府能第一时间掌握网民关注的重大敏感热点话
题，防微杜渐，还为特殊时期危机预案提供援助；
5) 体现科学发展观：网络舆情监控系统使用展示着信息时代执政者引导管控舆情的新政策，积极推进决策科学化、民主化、体
现着以人为本的治国方略，对构建和谐社会具有重要意义。
铱云网络舆情监控系统与我们政府客户相关科室实现了很好的人机融合，系统采集的全面性、及时性和准确性，大大提高了舆情工作者的工作效率，舆情分析和研判的深度、广度、及时性得到了根本性保障。
